Del Lado del Cliente: El Olvidado Imperativo de la Cortesía
Hace unos días una marca de paquetería tuvo que lidiar en Twitter con un trending topic bastante negativo. La razón fue un cliente enojado por un problema con su envío. […]
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La ignorancia es la más absoluta de las democracias. Es la gran ecualizadora de diferencias. Las dudas y la dificultad de cambiar y entender una nueva manera de hacer las […]