Lo hemos dicho ya muchas veces. La gente no va a Facebook a escuchar que dicen las marcas. Va a enterarse de lo que hacen y dicen sus amigos y familiares.
Y difícilmente van a ganarse un lugar en el newsfeed si se siguen comportando como la mayoría lo hace.

Si una marca no se vuelve un poquito útil, un poquito interesante, un poquito divertida en partes iguales para sus fans no hay manera de que pueda competir.

Resumiendo, si una marca no busca primero servirle de alguna forma a sus fans, en vez de buscar que los fans le sirvan a ella, está condenada a ser ignorada por siempre. ¿Y saben algo?

Está muy bien que asi sea.

No es algo que haya que lamentar.

A menos que seas la agencia o equipo de marketing de esa marca, en cuyo caso solamente significa que tienes que aprender a hacer las cosas. Pero hasta eso tiene solución.

Sigo escribiendo.

¿Qué papel crees que juegan las marcas en los medios sociales para el usuario promedio?