“El Estado del Marketing en Medios Sociales es Bastante Deprimente…”

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Una afirmación dura, la que abre este post. Esto es lo que dice Chris Brogan, autor, consultor y blogger, La frase completa es esta:

El estado del marketing en medios sociales es bastante deprimente según mis observaciones. Es mecánico. Una encuesta muy informal de varias cuentas de marcas solo muestra como parlotean para obtener una respuesta o likes, pero sin seguimiento, sin acciones posteriores, sin una intención real de negocio.

Por otro lado, Mitch Joel, sobre el mismo tema comenta lo siguiente:

Lo que las marcas no tienen, cuando se trata de medios sociales, es una conexión verdadera. La confianza que se construye de interacciones reales entre seres humanos reales. Y, muy francamente, no entienden esto porque el marketing en medios sociales simplemente se ve como cualquier otra forma de marketing y comunicación corporativa.

Este es el artículo original de Brogan y esta es la respuesta de Joel para que puedan tener la idea completa.

Muchos de los que leen este blog trabajan en esta industria de una o de otra forma. Y todos los lectores están expuestos a este tipo de marketing con mucha frecuencia. Creo que pueden opinar al respecto desde ambos lados. Personalmente creo que hay bastante de razón en ambas afirmaciones, al menos en lo que he podido ver durante estos años de ver como opera este negocio. Lo tomo como una advertencia de los errores que yo mismo puedo cometer.

Pero lo que quisiera saber realmente es ustedes que opinan.

Porque no supongo que ni Brogan ni Joel, ni mucho menos yo, tengamos la historia completa.

Sigo escribiendo. Y cuestionando.

¿Crees que estamos empleando todo el potencial los medios sociales para el marketing de las empresas? ¿Por qué si o por qué no?

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