La Pesadilla del Community Manager: Cuando el Producto es Malo
Jamás vas a ser un community manager exitoso si tu producto es malo. Nunca vas a estar a gusto o feliz en tu trabajo. No vas a ser respetado por […]
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Es un dogma de fe en la industria digital que sobre la relación y conversación con clientes y público, los medios sociales no hacen más que magnificar y acelerar la […]
Hace unos días una marca de paquetería tuvo que lidiar en Twitter con un trending topic bastante negativo. La razón fue un cliente enojado por un problema con su envío. […]
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¿Por qué todo el mundo se preocupa de cuando postear, cuantos RTs, o que tipo de contenido es el más popular en vez de prestar atención a uno de los […]
Como todo mundo está dolorosamente consciente, Facebook es un negocio. Extrañamente todo mundo se la pasa hablando de sus 1200 millones de usuarios activos mensuales, pero no demasiados hablan del millón […]