Tres datos importantes:

• Diariamente hay de 11 a 12 millones de anuncios activos en Facebook.
• Usualmente un usuario solo es elegible para 5,000 – 7,000 de ellos.
• Una persona puede ver potencialmente más o menos 1,500 publicaciones orgánicas al dia.

Estos factores determinan uno de los problemas técnicos más complejos en la web social.

¿Cómo resuelve Facebook el dilema de decidir qué anuncios vamos a ver y cuándo sin deteriorar la experiencia de usuario?

Ese es el trabajo del equipo de Fidji Simo y Hong Ge, los responsables de regular la competencia entre nuestros anuncios al público y las publicaciones orgánicas en Facebook. Decir que es un problema complejo y además en una escala masiva no acaba de describir el problema.

Este artículo de Business Insider describe con bastante detalle todo lo que sucede tras el escenario para lograr un equilibrio armónico entre la publicidad y el contenido creado por nuestros contactos. Y esta entrevista con Andrew Bosworth, el director de Ingeniería de Anuncios de Facebook complementa muy adecuadamente esta visión de una de las partes más cruciales de esta red social. Se habla mucho del algoritmo para mostrar publicaciones pero es solo la mitad del problema que Facebook tiene que resolver instante a instante. Y lo está resolviendo bien, al menos hasta el momento.

Podría pensarse que Facebook no tendría más que hacer que mostrar más anuncios y ya, pero eso solamente revelaría una falta de visión asombrosa. La situación no es ni por error tan simple. Al final hay una frase que define bien la situación.

«Nadie quiere ver anuncios malos o mal contenido en el muro de noticias, porque no van a querer regresar o participar o interactuar.»

Facebook no es tan tonto como para matar a la gallina de los huevos de oro. Sobre todo cuando la proverbial gallina representa 2,700 millones de dólares al trimestre. No está en su mejor interés hacer algo así, al contrario.

Es un equilibrio delicado e intranquilo, sin duda, pero pocas cosas son más importantes para ellos que conservarlo. No es altruismo, ni lo sugieran por un instante.

Es un objetivo de negocio crítico. Uno que involucra a más de mil millones de personas.

Sigo escribiendo.

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¿Tu sabías lo que había detrás de la publicidad de Facebook?