Esto no solo aplica para Facebook. La situación es la misma para Twitter e Instagram. Y esencialmente para cualquier plataforma en la que una marca publique contenido. El problema jamás es en dónde publicamos. Ojalá fuera tan simple.

Reitero el consejo más importante para a las marcas de este año.

No se trata necesariamente de hacer contenido más vistoso o caro, aunque el costo de crearlo sin duda es un factor crítico. El verdadero punto es la intención y actitud detrás de lo que publicamos. No se trata de obtener likes o seguidores sólo por que si. El resumen del reporte de Kentico Software del que tomé el dato al inicio del artículo lo dice con todas sus letras:

[Los resultados del estudio] solamente refuerzan la opinión de que los esfuerzos en medios sociales de una compañía necesitan medirse por la interacción con a comunidad, no con Me Gusta o seguidores.

Y aún eso todavía tiene muchos matices. Es un paso adelante, pero tampoco cuenta toda la historia. Todos sabemos que hay interacciones que son igual de vacías e inútiles.

El tema de la calidad y el propósito del contenido cada vez va adquiriendo más relevancia. Creo que es un buen síntoma pero requiere un gran cambio de mentalidad y de ejecución para poder hacer una diferencia.

Pero soy optimista, y creo que se puede dar. Lo estoy viendo suceder en varios lados.

Y eso es alentador, a nivel personal y de la industria. Porque vaya que hace falta.

Sigo escribiendo.

¿Qué te gustaría leer como público de una marca a la que sigues?