Esta es probablemente la línea más importante de un artículo publicado por el departamento de seguridad de Facebook hace unos días. El artículo contiene algunas otras joyitas tales como:

Es importante recordar que la actividad fraudulenta es mala para todos – incluyendo los dueños de Páginas, los anunciantes, Facebook y la gente en nuestra plataforma.

Los spammers detrás de los Likes falsos tienen una sola meta – el hacer dinero a costa de los dueños de Páginas sin darles ningún valor a cambio.

Los Likes fraudulentos van a hacerle mas daño que bien a su Página.

Y la versión completa de la frase que da inicio a este post.

Obtener Likes no debería ser una meta en sí misma. Su negocio obtendrá un mucho mayor valor si usa Facebook para lograr objetivos de negocio específicos.

¿Quién más necesitan que se los diga? ¿Qué se necesita para entender que solamente preocuparse del número de Likes en una página es un juego enfermo que nadie gana jamás? Noten que se habla de los Likes falsos, pero el simple hecho de buscar aumentar los Likes a como dé lugar es casi igual de malo.

Por supuesto que el argumento absurdo, refugio de los incompetentes, de «Al cliente lo que pida» no es válido en lo más mínimo. Si el cliente supiera lo que hay que hacer no nos necesitaría en absoluto. Nos contrata para que lo informemos y lo ayudemos, no para que lo perjudiquemos y nos volvamos cómplices de una estafa en su contra. Nuestro trabajo a veces incluye protegerlo de sí mismo y de sus malas decisiones. Y a veces eso implica decir la palabra más temida de todo el repertorio de todo proveedor de servicios.

«No.»

No por darle al cliente todo lo que desea hacemos mejor nuestro trabajo. A veces lo peor que podemos hacer es darle lo que quiere. Sin reservas este es uno de esos casos.

Es hora de dejar de contarnos cuentos, al menos sobre este tema, de una buena vez. 

Sigo escribiendo.

¿Cuántas veces has visto que aumentar los Likes sean la «estrategia» de una iniciativa en medios sociales?