Medios Sociales y Marcas: La Solución Inútil
A esto se le llama Estrategia. Sin esto puedes tener el mejor equipo, las mejores herramientas, los mejores creativos, el mayor de los presupuestos y los resultados siempre serán los […]
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Las 5 Barreras para Adoptar el Marketing Digital en una Empresa
Es un lugar común, casi cliché, que el marketing digital, sobre todo en medios sociales, es un tema de personas y eminentemente social en el sentido más clásico. Estamos lidiando […]
Los 5 tipos de clientes que existen en el Marketing Digital
Parte del interés de este blog es escribir de la situación directamente desde las trincheras. Este no es un tema que funcione tan bien desde un punto de vista 100% […]
Páginas de Facebook: Cuatro Nuevos Cambios que Más Vale que Conozcas
Es una broma común entre los que trabajamos en la industria del marketing en medios sociales que es difícil pasar una semana sin que Facebook cambie algo que implique modificar […]
Medios Sociales y Atención a Clientes: Imposibles de Separar
Soy un firme creyente en el servicio a cliente como un objetivo estratégico permanente, sobre todo en digital. Pero esta no es una visión muy popular, al menos por […]
Una Incómoda Verdad sobre el Marketing en Medios Sociales
Nos guste o no, la frase de arriba es cierta. No es algo de lo que se hable abiertamente, pero precisamente porque casi nunca se menciona debería de levantar sospechas. […]
Sorpresa: Los Medios Sociales No Funcionan (para las empresas que no los saben usar)
Auténticas, Responsivas. Convincentes. Así es como la compañía de encuestas Gallup señala que deben ser las iniciativas en medios sociales de las compañías. Es indispensable señalarlo porque, como todos sabemos, […]
