El principal problema de cualquier proyecto de marketing digital, sobre todo en medios sociales, no es el que uno esperaría. De inicio muchas  marcas se enfocan en los aspectos equivocados:

• ¿Qué canales se van a usar?
• ¿Cuántas veces y a qué horas hay que publicar?
• ¿Qué tan rápido van a crecer los fans y seguidores?
• ¿Qué alcance van a tener las publicaciones?
• ¿Cuánto presupuesto necesitamos para publicidad?
• ¿Qué tipo de contenido hay que publicar?
• ¿Qué influencers pueden ayudarnos a difundir nuestro mensaje?
• ¿Cuánto cuesta un Community Manager?
• ¿Qué herramientas se van a usar para administrar y medir?

Todo esto sin duda es importante, pero hay una pregunta que difícilmente se hace y es la que suele ignorarse completamente. Si se tiene esta respuesta, todo lo demás cae en su lugar, o al menos se tiene una idea mucho mejor de cómo responder todo lo anterior.

Me refiero por supuesto a:

¿Para qué queremos hacer esto?

Antes de que siquiera los sugieran, estas no son respuestas válidas:

• Para tener muchos seguidores en Facebook/Twitter
• Para hacer ruido en redes sociales
• Porque todo mundo está ahi

Una estrategia es mucho más que eso, pero ya hemos discutido en profundidad de eso en otras ocasiones. En mis cursos les arden las orejas a los participantes de escuchar sobre esto, pero veo que no es algo que se puede omitir. Con frecuencia esta es la causa raiz de todos los problemas que se encuentran al querer llevar a cabo una iniciativa digital. En un curso la semana pasada volvió a suceder, de hecho. La ausencia de estrategia era el problema principal a resolver.

Si tuviera que hacer una síntesis de esto lo resumiría así:

Desarrolla una estrategia para tu negocio lo más sencilla posible, ten muy claro cuál es y comunícala, y asegúrate de que todo lo que hagas vaya de acuerdo a ella

Les aseguro que todo lo demás saldrá con mucha mayor sencillez y todos los esfuerzos tendrán un efecto. Estas líneas tan simples ocultan una gran complejidad y enorme cantidad de detalles, pero si se hace apropiadamente, entonces el éxito es una posibilidad muy real.

Sinceramente creo que no se puede pedir más que eso en este negocio.

Sigo escribiendo.

¿Cuántas veces has visto que se trabaje intensamente sin saber por qué ni para qué? ¿Es útil esto?